No post anterior do blog escrevi sobre os benefícios e prejuízos potenciais dos elogios. Agora cabe uma rápida reflexão complementar. Será que você é um dependente das validações externas? Será que desiste de uma tarefa caso não seja constantemente parabenizado?
Considerado o pai da psicologia comportamental, Burrhus Skinner tentou desvendar o comportamento humano sob a luz da ciência. Segundo suas teorias, somos movidos basicamente por reforços positivos e negativos que recebemos durante ou após as nossas ações.
Muitas críticas são direcionadas aos posicionamentos de Skinner, porém é incontestável o poder dos feedbacks na manutenção ou perda de um determinado comportamento.
Reforço (ou feedback) é a resposta que ocorre durante ou imediatamente após uma determinada ação. Um dos exemplos mais clássicos está no uso de drogas. Você há de convir que na primeira vez em que experimentamos cerveja, o sabor não é nada agradável (ah sim, o álcool é droga)! Entretanto, a sensação percebida a seguir (a embriaguez) tende a reforçar o comportamento de beber.
Este mecanismo biológico também opera nas mínimas ações do dia a dia. Experimente mudar o bolso em que você guarda sua caneta. À medida que buscá-la no local anterior e não obtiver o reforço (encontrar a caneta), este comportamento tende a se extinguir. Por outro lado, achá-la no novo bolso fará com que suas ações automáticas se coordenem diretamente para este lugar.
Obs.: este post não se presta a esmiuçar a psicologia comportamental. Pesquise para entender a diferença entre reforços positivos e negativos ou assuntos afins.
Ok, mas para quê tanta teoria? Apenas para entendermos de que forma nasce um hábito – ou um vício. E eu não estou me referindo apenas às drogas aqui. Podemos nos tornar dependentes de comida, atenção, compras, remédios, livros, seriados de tv, etc e… ELOGIOS.
O ser humano tem uma verdadeira necessidade de aceitação social. Algo inato, levando em consideração que vivemos em comunidade. Isto explicaria a compulsão que algumas pessoas têm em checar constantemente as redes sociais. É quase irresistível conferir quantas curtidas, comentários e novos seguidores apareceram.
O grande problema surge quando estas dependências de feedbacks ultrapassam o campo social e interferem diretamente na produtividade de estudo e/ou trabalho. Ao executarmos uma tarefa curta como um simples relatório, é comum recebermos reforços (tapinha nas costas, parabéns, elogios, dinheiro).
Entretanto, tarefas estendidas podem nos deixar longos períodos sem qualquer feedback. Isto pode explicar porque tantos projetos são abandonados – sobretudo os solitários – ainda que o prêmio final seja muito maior do que a soma de todos os pequenos reforços do dia a dia.
Imagine como seria se Thomas Edison, um dos maiores inventores da história da humanidade, tivesse desistido de criar a lâmpada elétrica. E dizem que ele fez mais de 10 mil tentativas!! Tudo isso sem feedbacks positivos e até mesmo com muito desencorajamento de pessoas próximas.
Estou convencido de que esta característica diferencia os verdadeiros empreendedores dos demais. A capacidade de seguir frente mesmo sem os parabéns, os tapinhas nas costas, os elogios ou até mesmo o dinheiro. Alguns chamam isso de resiliência. Eu chamo de fé! A crença irrevogável de que se está no caminho certo, mesmo que toda a sociedade diga o oposto.
Por fim, um adendo. Empregos considerados estáveis, sobretudo com carteira assinada, proporcionam uma série de reforços no dia a dia do empregado. E é exatamente esta situação um tanto quanto confortável do empregado em relação ao empregador que os diferencia.
Agora, caso tenha se identificado com a turma que desiste antes da hora, tenho uma boa notícia para você. Esta é mais uma das habilidades que pode ser aprimorada. Se tornar livre da dependência dos feedbacks exige, em primeira mão, que você tenha consciência disso. O próximo passo é um pouco de treino diário. É preciso se habituar a assumir responsabilidade por tarefas.
No post 6 passos para tirar uma ideia do papel você encontrará um guia simples e prático para transformar ideias em realizações.
Um forte abraço e até a próxima.